就労支援員の仕事がきつい3つの理由【仕事内容や将来性も徹底分析】

どうも。ふくた（@fukushienblog）です。

こうした疑問にお答えします。

▶︎本記事の信頼性

まったくの異業種・未経験から福祉の世界へ！社会福祉士・精神保健福祉士・介護福祉士を取得して3福祉士に！サービス管理責任者も取得しています！

本記事では、福祉業界で生きる私が就労支援員のきつさや仕事内容・将来性について解説をしていきたいと思います。

ちょっとのすきま時間に読める内容になっていますので、興味のある方はぜひ参考にしてみて下さい。

就労支援員の仕事内容

就労支援員の仕事は、就労を希望する方の就職支援を行います。就職後の職場に定着するまでを含めて支援していきます。

おもな対象者は以下の通り。

就労支援員が働くおもな職場は以下の通りとなります。

就労系 障害福祉 サービス	主な対象者	利用可能期間	事業の概要
就労移行 支援事業	企業等への就労を希望する 65歳未満の障害者	2年間 （継続の必要性が認められた場合は 最大1年間の更新が可能）	通常の事業所での雇用が可能と見込まれる方に対し、 就労に必要な活動や訓練の提供、適正に応じた職場の開拓、 職場定着の支援などをおこなう
就労継続支援 A型事業	就労移行支援事業を利用したが 雇用に結びつかなかった方	制限なし	雇用契約に基づく就労が可能な方に対し、 雇用契約の締結による就労の機会や生産活動の提供、 知識・能力向上に必要な支援をおこなう
就労継続支援 B型事業	就労経験があり、 年齢や体力面で一般企業での雇用が困難な方	制限なし	雇用契約に基づく就労が困難な方に対し、 就労の機会や生産活動の提供、 知識・能力向上に必要な支援をおこなう

利用者の適正に合った職場を探すこと、就労に必要な知識や技術の指導・訓練の機会を提供します。

利用者が行う仕事内容は多岐にわたります。

B型事業所はA型と比べると障がいの重い方もいます。

なので、工賃が発生しない形で編み物や貼り絵、季節の装飾品作りなどのいわゆる「創作活動」をする人もいます。

就職させたら「はい、終わり！」ではなく、その後の人生にも関わっていく仕事です。

就労支援員の仕事がきつい3つの理由

様々な障がいを持つ方の悩みに向き合ったり、関係機関と連絡をしたりなど難しい局面もあります。

仕事がきついと感じる理由は以下の通りです。

ひとつひとつ解説していきます。

収入が低い

就労支援員の給料は決して高くありません。

以下、具体例です。

給料	給与額
月給	211,698円
年収	2,990,014円

次は一般企業の年代・年齢別で見る平均給与の特徴です。

年代	平均年収（全体）	平均年収（男性）	平均年収（女性）
20代	341万円	363万円	317万円
30代	437万円	474万円	378万円
40代	502万円	563万円	402万円
50代以上	613万円	664万円	435万円

いかがでしょう。単純に数値を比較しても世間一般とかなりの差が開いているのが分かります。

中でも「サービス管理責任者」の研修を修了すれば、就労支援員のままでいるよりは給料はかなり良くなります。

実務経験を積みながら目指してみるのもありですね。

サービス管理責任者についての詳しい内容は以下に記事を書いています。
⇒サービス管理責任者の仕事内容って何なの？生活支援員がお答えします

利用者との関わり方が難しい

就労支援員も利用者との関わり方が難しい職種です。

精神障がい者は「知恵づいた子供」のようで、変に理屈ぽい人が多いです。「知的障がい者」相手のように対応のごまかしが効きにくいのです。

なので、職員の対応に関しても容赦なく罵倒してきます。相手に追い詰められていくこともあります。

一般的なコミュニケーションとは一味違うものが求められてきます。

接し方には「正解」というものが存在しません。このあたりがきついと感じる人が多いです。

似た職種の例ですが、障がい者との上手な接し方を以下に記事にしてあります。よろしければ合わせてお読み下さい。
⇒誰も語らなかった！スゴ腕生活支援員の障がい者との上手な接し方５選

ストレスがたまりやすい

障がい者と接していると予期せぬトラブルにみまわれることがあります。

以下その例となります。

利用者とのトラブルは一番心身をすり減らすのです。

こちらに心を病んでしまう職員の特徴を記事にしています。よろしければ合わせてお読み下さい。
⇒【健康】心を病む生活支援員の3つの特徴【あなたは大丈夫ですか？】

就労支援員の楽しさややりがい

就労支援員の楽しさややりがいは以下の通りとなります。

ひとつひとつ解説していきます。

人の役に立てる実感

就労支援員をしていて最も楽しさややりがいを感じる時は、利用者の支援がうまくいき、相手が喜んでくれた時です。

最初はなかなか心を開いてくれなかった利用者が次第にこちらを信頼し、心を開いてくれるようになるのも大変な自信につながります。

人の役に立つ仕事は本当に大きな魅力ですね。

利用者といっしょに成長できる

利用者の役に立てている実感。それはつまり自分自身が成長している実感を得ているのと同じです。

利用者がどうすればうまくいくかを試行錯誤することは、他ならぬ自分自身の成長を促すことにつながってくるのです。

利用者との関わり方が難しい仕事ではありますが、自分が関わった相手と一緒になって成長できる仕事であると言えます。

キャリアアップ を目指せる。

就労支援員はキャリアアップを目指せる仕事です。

施設や事業所内の勉強会や外部での研修が充実している職場も多いので、働きながら自分の専門性を深めていくことができます。

施設や事業所内の全体的な管理や関係機関との連携をおこなう「サービス管理責任者」を目指したい方にもおすすめの仕事です。

サービス管理責任者の詳しい仕事内容に関しては以下に記事を書いています。よろしければ合わせてお読み下さい。
⇒サービス管理責任者の仕事内容って何なの？生活支援員がお答えします

就労支援員の向いている人・向いていない人

どんな仕事にも向いている人・向いていない人が居ます。就労支援員も同様です。

就労支援員に向いている人・向いていない人の特徴は以下の通りとなります。

いずれにしても、一番大切なのはコミュニケーション能力です。

多少コミュニケーションに自信がなくても、相手に寄り添う思いやりの気持ちがあれば就労支援員として続けていくことができるでしょう。

似た職種の例ですが、向いている人、向いていない人に関して詳しい内容を知りたい方はこちらの記事をどうぞ。
⇒生活支援員に向いている人・向いていない人の5つの特徴【介護職員も必見】

就労支援員の将来性

就労支援員の仕事は将来性があると言えます。

障がいを持っている方が年々増えており、就労の機会を与える就労支援員の活躍の場も増えているからです。

また、周辺には「介護福祉士」「社会福祉士」「精神保健福祉士」そして「サービス管理責任者」など経験に応じて色々な資格取得にチャレンジすることができます。

就労支援員の需要や仕事内容を考えると、将来性は高い仕事です。

似たような職種のキャリアアップや将来性について記事を書いています。よろしければこちらも合わせてお読み下さい。
⇒生活支援員がキャリアアップするための5つの方法【結局は資格かも】

就労支援員の仕事がきつい3つの理由【仕事内容や将来性も徹底分析】：まとめ

まとめたいと思います。

就労支援員のきつさや仕事内容・将来性についてお分かりになっていただけましたでしょうか。

就労支援員は、人とコミュニケーションをとるのが好きで思いやりがあり、相手の気持ちに寄り添いながら適切な判断ができる人が向いています。

あなたの福祉職としての人生が明るい未来に向かうことを願っています。

もし、今の職場の悩みが深くてどうしようもなかったら・・・

せっかく苦労して手に入れた職場。

長年勤め上げた職場。人それぞれ色々な思いがあるでしょう。

とはいえ心身に無理してまで居続けてしまうと、ストレスがたまり、心身を壊してしまうことにもなりかねません。

うつなどの心の病になる前に、職場環境の見直しをはかるのもひとつの手です。

ハローワークだけでなく、転職支援サイトや転職エージェントをうまく活用すれば、働きながら効率よく就職活動ができます。

現役生活支援員が特にオススメする転職エージェント3つ【登録は無料です】

私がオススメする転職エージェントは以下の通りとなります。いずれも１分くらいで無料登録できます。

順番に解説していきたいと思います。

かいご畑

かいご畑 の特徴は以下の通り。

一番の特徴が、「介護職員初任者研修」「介護職員実務者研修」が無料で取得できるところです。

自費で払うと、結構かかってしまうので是非取得しておきたいところですね。

仕事の紹介を行なっているかたわらで、自社で介護教室の運営を行っているこの「かいご畑 」。福祉業界に転職希望の方、無資格・未経験の方にとっては登録しない手はないですね。

レバウェル介護

レバウェル介護はレバレジーズメディカルケア株式会社が運営している介護専門の求人サイトです。

正社員・契約社員・パートなどの求人を多く取り扱っている求人サイトは多いですが、このレバウェル介護は『派遣』に力を入れているのが特徴です。

派遣の求人にここまで特化している求人サイトは珍しいと言えます。

派遣には通常2つのパターンがあります。

登録型派遣

登録型派遣とは、世間一般的に認識されている”派遣”の事を指します。

よほどの職務不適正や本人の不満がなければ継続して雇用され続けるのが一般的です。

紹介型予定派遣

紹介予定派遣とは、直接雇用を前提とした派遣の働き方になります。

派遣として働いている施設・事業所が気に入ったら、次回は契約更新しないでそのままその施設・事業所に正社員として直接雇用されます。

こういうマインドの方にはぴったりの働き方と言えるでしょう。

最大時給は1800円で高時給求人もあるので、介護業界での転職を考えているなら1度登録してみましょう。

レバウェル介護はマメに連絡も入れてくれるので、安心できる転職エージェントです。

ケアジョブ

ケアジョブの特徴は以下の通り。

ケアジョブは「転職エージェント」の形式をとった会社で、専任のコンサルタントが付いて条件面など希望に沿った求人を紹介し、面接の日程まで調整をしてくれます。

非公開求人を扱っていて、登録しないと紹介して貰えない求人があります。全体の７０％が非公開求人です。

非公開にするのは以下の理由です。

非公開の求人案件が豊富というのは、求職者にとっても非常に魅力的だと思います。

ここまで読んでくださりありがとうございました。