【健康】心を病む生活支援員の3つの特徴【あなたは大丈夫ですか？】

どうも。ふくた（@fukushienblog）です。

こうした疑問にお答えします。

▶︎本記事の内容

まったくの異業種・未経験から福祉の世界へ！社会福祉士・精神保健福祉士・介護福祉士を取得！サービス管理責任者の取得を目指しています！

本記事では、心を病む生活支援員や介護職員などの特徴を解説していきたいと思います。

心を病む生活支援員の3つの特徴

心を病む生活支援員の3つの特徴は以下の通りとなります。

ひとつひとつ解説していきたいと思います。

利用者に寄り添いすぎる職員

利用者に寄り添う職員。

一聴すると、素晴らしい職員じゃないかと思うかもしれませんが、問題なのは寄り添いすぎる職員なのです。こういう生活支援員や介護職員はえてして自分の主観が強い職員が多いです。

利用者への対応の仕方。例えば、

これらすべて自分のやり方が正しいと思い込んじゃうんですね。

「あー　なにあのやり方！？」「なんで　そんなこともわかんないんだろ！？」「もっとちゃんとみなさいよ！！」

心の中でのこうした葛藤が激しくなり、

そう、まるでその利用者が自分のもの、自分の「身内」のような錯覚を覚えてしまうんです。

これは生活支援員や介護職員のような福祉関係に限らず、医療職にもよくある話です。

長い間、利用者と接しているうちに、情がうつり、利用者をまるで自分ごとのように考えるようになってしまうんですね。

なので、周囲の（自分の）利用者に対する接し方に対して、憤りや限界、やり切れなさを感じるようになり、そのうち周囲と摩擦をおこして心を病んでいくのです。

利用者は利用者。自分は自分。あくまでも別人格。支援しているからといって、そこまで入りこむ必要はないのです。

あくまでも仕事であることを今一度自覚し、職務にあたることにしましょう。

利用者を思い通りにしようとする職員

重度の知的・身体障がい者・障がい児や認知症の高齢者の相手は一筋縄ではいきません。

このような人間を相手にしていると、そのうち心が疲れ果て、つい命令口調になってしまいがちなのです。

「早くしろ！」「早く動け！」「早く持っていけよ！」「なんども同じこと言うんじゃねーよ！」「それ、さっきも聞いたよ！」「分かってんなら聞くんじゃねーよ！」「あっちにいけよ！」

たとえ、口に出さなくても、心で思っていたら同じなのです。それだけで心が消耗してしまいます。

自分の言うことを聞かない、思い通りに動かない利用者に対して、次第にイライラがつのるようになり、いつしか心を病んでいくのです。

重度の知的・身体障がい者・障がい児や認知症の高齢者は、自分の思い通りには動かないことを今一度心に留めておきましょう。

思い当たる人は今一度自分を見つめ直し、仕事と心のバランスをはかることが大切です。

他の職員とコミュニケーションがとれない職員

施設や事業所にもよりけりですが、生活支援員や介護職員間には対話の文化が育ちにくいとよく言われます。

もちろん、日々の利用者との対応やコミュニケーションをとるのに神経をすり減らせているということもありますが、本当のところは

これが真実です。コミュ障の人も多いです。

「コミュ障」とは、「コミュニケーション障害」の略で、医療の世界でも普通に使われます。

ただ、昨今では俗語として用いられ、「根暗」や「陰キャ」、「引きこもり」などが「コミュ障」にあたることが多いです。対人関係を築くのが苦手で、しゃべるのが不得意だったり、人前で緊張して上手く話せない人などのことを指します。

人と接するのが苦手だからこそ、福祉という職業を選んだとも言えます。相手が障がい者や認知症の高齢者ならコミュニケーションが取りやすいだろうと考えるのです。

はっきり言って、大間違いです。

重度の知的・身体障がい者や障がい児、認知症の高齢者だからこそ、コミュニケーションを取るのが難しいのです。むしろ、だからこそ高度なコミュニケーション能力が要求されるのです。

この辺を誤解しないようにしましょう。

もっと明るくて、前向きな人が集まれば業界全体も変わってくると思います。

心を病んでしまった生活支援員はどうなるの？

心を病んでしまった生活支援員はどうなるかというと、以下の通りとなります。

仕事に穴を開けるばかりでなく、仕事中に倒れてしまうこともあります。

最初の方は、周りの職員も助けてくれますが、頻回になってくるとだんだん態度が冷たくなってきて、厄介者あつかいされるようになります。

そうなった時は、休職するか、いさぎよく退職しましょう。

別天地を求めていくのも前向きな決断であることを自覚しておきましょう。

生活支援員のきつさは他でも記事を書いています。生活支援員がきついと言われる５つの理由【３Kだけじゃないよ】こちらを参考になさって下さい。

生活支援員が心を病まないようにするためには？

生活支援員や介護職員が心を病まないようにするためには、日頃のセルフコントロールが大事になってきます。

とにかくストレスをため込まないようにすることが大事です。

それには行動することです。

家にいてじっとしているより、何かしらアクションを起こしたほうが、心がそちらに向かうようになり余計なことを考えなくなります。

自分の心の健康を管理するのは自分。それには行動あるのみだと思っておきましょう。

待っててもラクにはなりませんからね。

心を病む生活支援員の3つの特徴：まとめ

いかがでしたか？

心を病む生活支援員の特徴がお分かりになっていただけましたでしょうか。

心を病む予防策として、日頃の心のケアが大事になってきます。

とにかく、行動することです。

仕事のことが頭から離れるようにするためには、別のことで頭を埋め尽くすしかありません。それには立ち止まらず行動することが何より大切になってきます。

他にも、給料・待遇面でなにかと頭を悩ませることが多い介護職員や生活支援員。うまくセルフコントロールしながら日々の業務に取り組むようにしていきましょう。

どうしても辛かったら、ひとまず転職するのもの手です。